1、企业汇款支持个人转账吗？

可以， 企业汇款可以支持企业转账和个人转账，即银行柜台电汇或企业网银转账。

2、企业汇款的时效是什么？

企业汇款的订单时效是3个工作日。

3、已汇款，为什么订单状态还是未支付？

您按照要求汇款后，我司收款T+2工作日完成订单支付状态变更。

4、为什么已付款，T+2工作日订单状态还是未支付？

您需要查询汇款是否按要求进行信息填写，汇款金额是否有误等尽快与洁满仓客服人员联系。

5、汇款金额和付款公司名称无误，未按要求填写用户名，订单如何处理？

洁满仓客服会在第一时间与您核实信息，完成订单支付。

6、汇款金额错误，如何处理？

汇款金额错误，客服回访或您拨打客服热线申请退款。

7、申请退款需提供的材料？

申请退款，需提供您的付款凭证及相关订单信息，其中包括退货订单等。

8、申请退款后，资金时候到账？

申请退款后，资金7-15个工作日到账。

9、我可以使用其他的账户进行【扫码支付】吗？

不能，仅支持该笔交易的账户登录洁满仓进行扫描二维码付款；反之会报错提示：目前只支持为自己的交易使用二维码支付。

10、交易如果已完成付款，再使用扫码支付会重复付款吗？

不会，交易付款完成后该二维码失效。

11、可以开发票吗？

洁满仓网站所售商品均是正品行货，自营商品均开具正规发票，发票金额含配送运费金额，另有说明的除外。第三方商家商品，发票开具和邮寄事项请联系第三方卖家确认。且所有开具发票均为合法有效。

用户在结算过程中可以选择是否开具发票，商家会按照顾客的选择为顾客开具发票。

12、收到商品为什么没有发票？

若您购买的商品属于洁满仓自营产品：首先请您确认发票类型，如选择开具纸质发票，我们会将在交易完成后7-10个工作日内将您的发票寄送到填写的指定地点。

若您购买的商品属于第三方卖家：发票开具和邮寄事项请联系商家确认。

13、第三方卖家商品发票除了开具商品明细之外是否可以开具其他内容？

您好，根据卖家经营范围不同，所能开具的发票内容也不相同，以您实际收到的发票为准，也可联系第三方卖家在线客服咨询。

14、为什么我的发票金额和我的订单金额不一致？

您好，发票金额一般是您本次的实际支付金额。积分支付、培训券、优惠券等支付的金额不开发票。

15、培训课程可以开发票吗？

您好，培训课程是虚拟商品，可以开具以个人或公司为抬头的、培训费为内容的发票。

16、维修可以开发票吗？

您好，可以开具以个人或公司为抬头的、维修费为内容的发票。

17、一个订单能开具多张发票吗？

您好，一般情况下一张订单只能开具一张发票，但是订单购买多个商品，且发票开具内容为明细，一张发票无法全部开具的情况下，会分开开具成一张以上的发票的。具体以您的订单实际情况为准。

18、选择的是增值税发票，收到的是普通发票，如何处理？

您好，若您收到发票与您订单里面选择开具的发票不一致，请您直接联系客服为您处理，涉及修改发票的相关费用，由责任方进行承担。

19、请问我购买的商品发票由谁来开具？

您好，一般情况下，发货方为洁满仓的商品由洁满仓平台提供发票；第三方配送的商品由卖家开具并邮寄发票。